Právní upozornění a informace pro zákazníky

Platné od: 24. 5. 2026  |  Naposledy aktualizováno: 24. 5. 2026

1. Identifikace prodávajícího

Provozovatelem e-shopu na adrese www.primefitting.cz je:

ℹ️  Prodávající je fyzická osoba – podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku.

     Není plátcem DPH. Všechny ceny jsou proto konečné bez DPH.

2. Orgán státního dozoru

Dozor nad dodržováním povinností stanovených zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vykonává:

• Česká obchodní inspekce (ČOI)  –  Ústřední inspektorát, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1  |  www.coi.cz

Dohled nad zpracováním osobních údajů vykonává:

• Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)  –  Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7  |  www.uoou.cz

3. Uzavření kupní smlouvy a objednávka

Prezentace zboží na webových stránkách má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník, dále jen OZ). Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí objednávku kupujícího e-mailem na adresu uvedenou v objednávce.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména z důvodu vyprodání zásob nebo technické chyby v ceně. V takovém případě kupujícího neprodleně informuje.

Smlouva je archivována v elektronické podobě. Na vyžádání ji prodávající kupujícímu zašle.

4. Ceny a platební podmínky

Veškeré ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou konečné. Prodávající není plátce DPH.

Dostupné způsoby platby:

• Bankovním převodem na účet prodávajícího (číslo účtu sděleno v potvrzení objednávky)

• Online platební kartou prostřednictvím platební brány Shopify Payments

• Hotovost / platební karta při osobním odběru

Zboží je expedováno po připsání úhrady na účet prodávajícího, pokud není dohodnuto jinak.

5. Dodací podmínky a přeprava

Prodávající expeduje standardní skladové zboží zpravidla do 3–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky a připsání platby.

U zakázkového zboží – golfových holí stavěných na míru (custom build / custom fit) – je dodací lhůta individuální a závisí na dostupnosti komponentů. Typicky se pohybuje v rozmezí 10–21 pracovních dnů. Kupující je o lhůtě informován před potvrzením objednávky.

Dostupné způsoby doručení a jejich ceny jsou zobrazeny v košíku. Riziko poškození přechází na kupujícího okamžikem převzetí zásilky od dopravce.

Při převzetí zásilky zkontrolujte neporušenost obalu. Zjistíte-li poškození, sepište s dopravcem protokol a kontaktujte nás na petr@primefitting.cz.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

6.1  Zákonné právo spotřebitele (§ 1829 OZ)

Kupující – spotřebitel (fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti) – má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

6.2  Výjimka: zboží zhotovené na zakázku (§ 1837 písm. d) OZ)

⚠️  Právo na odstoupení se NEVZTAHUJE na zboží vyrobené nebo upravené dle individuální

     specifikace kupujícího. To zahrnuje zejména:

     •  golfové hole stavěné na míru (custom build) dle fittingových dat kupujícího,

     •  šafty sestřižené a nalepené dle individuálně zadané délky,

     •  hole s personalizovaným potiskem nebo gravurou,

     •  gripy montované na konkrétní specifikaci tloušťky / páskování kupujícího.

     O tomto omezení je kupující informován před odesláním závazné objednávky.

6.3  Postup při odstoupení od smlouvy

1. Zašlete prodávajícímu jednoznačné prohlášení o odstoupení e-mailem na petr@primefitting.cz nebo poštou na adresu sídla.

2. Zboží zašlete zpět nejpozději do 14 dnů od odeslání odstoupení, nepoužité, v původním nebo rovnocenném obalu, ideálně s dokladem o koupi.

3. Přímé náklady na vrácení zboží nese kupující.

4. Prodávající vrátí všechny přijaté platby (včetně ceny základní dopravy) do 14 dnů od doručení odstoupení, nejpozději po obdržení vráceného zboží.

6.4  Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Dle přílohy č. 2 k nařízení vlády č. 363/2013 Sb. – použití formuláře není povinné, postačí jakékoli jednoznačné prohlášení)

OZNÁMENÍ O ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Adresát: Petr Tippelt – PrimeFitting, Rybova 1337, 250 92 Šestajovice

         E-mail: petr@primefitting.cz

Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu

tohoto zboží (*): _______________________________________________________________

Datum objednání (*) / datum obdržení (*): ________________________________________

Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: _____________________________________

Adresa spotřebitele/spotřebitelů: _______________________________________________

Podpis (pouze pokud zasíláte listinně): _________________________________________

Datum: ____________________________

(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.

7. Reklamační řád

7.1  Práva z vadného plnění (§ 2161 a násl. OZ)

Prodávající odpovídá kupujícímu – spotřebiteli –, že zboží při převzetí nemá vady. Zjistí-li kupující vadu do 2 let od převzetí zboží, má právo ji reklamovat.

Kupující – podnikatel – uplatňuje práva z vadného plnění dle § 2099 a násl. OZ; podmínky se mohou lišit a jsou upřesněny individuálně.

7.2  Jak reklamaci uplatnit

1. Kontaktujte prodávajícího na petr@primefitting.cz nebo osobně.

2. Uveďte číslo objednávky, popis vady a přiložte fotodokumentaci.

3. Prodávající potvrdí přijetí reklamace a vystaví písemné potvrzení s datem uplatnění a způsobem vyřízení.

4. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění (§ 19 zákona č. 634/1992 Sb.).

7.3  Výluky ze záruky

Záruka se nevztahuje na: opotřebení způsobené běžným užíváním (gripy, náběžné hrany wedgeí, povrchové nátěry), poškození způsobené nesprávným zacházením nebo skladováním, neoprávněné zásahy do konstrukce hole, poškození způsobené dopravou zaviněnou kupujícím.

8. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Správce osobních údajů: Petr Tippelt, IČO 24028533, Rybova 1337, 250 92 Šestajovice, e-mail: petr@primefitting.cz

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány výhradně na základě:

• plnění kupní smlouvy a předsmluvních vztahů (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR),

• plnění právní povinnosti – vedení účetnictví a daňová evidence (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR),

• oprávněného zájmu prodávajícího – zákaznická komunikace, ochrana práv (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Údaje nejsou předávány třetím stranám s výjimkou: dopravní společnosti nezbytné k doručení zásilky; poskytovatele platební brány; platformy Shopify (zpracovatel – USA, ochrana zajištěna standardními smluvními doložkami EU).

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a po dobu stanovenou právními předpisy (účetní doklady 5–10 let).

Vaše práva

Máte právo na: přístup ke svým osobním údajům (čl. 15 GDPR), jejich opravu (čl. 16), výmaz (čl. 17), omezení zpracování (čl. 18), přenositelnost (čl. 20) a právo vznést námitku (čl. 21). Žádosti zasílejte na petr@primefitting.cz. Stížnost lze podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Cookies

E-shop na platformě Shopify využívá technické cookies nezbytné pro fungování košíku a zabezpečení relace. Analytické nebo marketingové cookies jsou nasazeny pouze se souhlasem návštěvníka (§ 89 zák. č. 127/2005 Sb., směrnice ePrivacy). Souhlas lze kdykoli odvolat přes lištu souhlasu na webu nebo nastavením prohlížeče.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR / ODR)

V případě sporu, který se nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel využít mimosoudní řešení sporu (§ 20d zákona č. 634/1992 Sb.):

• Česká obchodní inspekce – ADR centrum  |  adr.coi.cz

• Platforma EU pro řešení sporů online (ODR):  ec.europa.eu/consumers/odr

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout účast na mimosoudním řešení sporu, avšak bude vždy usilovat o smírné řešení přímou komunikací.

10. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (o ochraně spotřebitele). Pro případné soudní spory je příslušný obecný soud prodávajícího.

Je-li nebo stane-li se některé ustanovení neplatným či neúčinným, neovlivňuje to platnost ostatních ustanovení.

Toto právní upozornění je platné a účinné od 24. 5. 2026. Prodávající si vyhrazuje právo obsah jednostranně aktualizovat; změny nabývají účinnosti zveřejněním na webových stránkách.

© 2026 Petr Tippelt – PrimeFitting  |  IČO: 24028533  |  Rybova 1337, 250 92 Šestajovice  |  petr@primefitting.cz  |  www.primefitting.cz